【例题1·单选题】某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎,其中为汽车制造商生产的轮胎安全标准高于为农用拖拉机制造商生产的轮胎安全标准。该轮胎制造商进行市场细分的依据是()。(2015年)
A.最终用户
B.顾客规模
C.消费者的欲望和需要
D.消费者对某种商品的使用率
【答案】A
【解析】某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎,属于产业市场的细分。产业市场的细分变量,有一些与消费者市场细分变量相同,如追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外,细分产业市场的常用变量还有最终用户、顾客规模及其他变量等。该轮胎制造商进行市场细分的依据是最终用户。
【例题2·单选题】某办公用品公司将顾客细分为两类:一类是大客户,这类顾客由该公司的全国客户经理负责联系;另一类是小客户,由外勤推销人员负责联系。该公司进行市场细分的依据是( )。(2015年)
A.顾客规模
B.消费者的欲望和需求
C.消费者对某种商品的使用率
D.最终用户
【答案】A
【解析】按照顾客规模将顾客细分为两类顾客群:一类是大客户,这类顾客群由该公司的全国客户经理负责联系;另一类是小客户,由外勤推销人员负责联系。
【例题3·单选题】甲公司某年的投资资本回报率为7%,销售增长率为10%,经测算甲公司的加权平均资本成本为7.5%,可持续增长率为7%。该年甲公司的业务属于财务战略矩阵中的( )。(2014年)
A.增值型现金剩余
B.减损型现金短缺
C.减损型现金剩余
D.增值型现金短缺
【答案】B
【解析】投资资本回报率7%小于加权平均资本成本7.5%,属于价值减损;销售增长率10%大于可持续增长率7%,属于现金短缺。因此该年甲公司的业务属于财务战略矩阵中的减损型现金短缺。选项B正确。
【例题4·多选题】甲公司是一家互联网叫车平台公司,目前经营处于培育客户的阶段。该公司通过支付大量的营销费用来培养客户通过互联网叫车的习惯。下列各项中,属于甲公司现阶段经营特征的有( )。(2018年)
A.具有中等的股利分配率 B.经营风险非常高而财务风险非常低
C.主要资金来源是风险资本 D.价格/盈余倍数非常高
【答案】BCD
【解析】根据题干信息可知,互联网叫车的产业正处于导入期,选项BCD为导入期企业的经营特征。
【例题5·
【例题5·多选题】乐融旅行社定期开展会员俱乐部活动。活动期间,该社向参加活动的会员提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座、旅游新项目推介等,建立了良好的公众形象。在上述活动中,乐融旅行社采用的促销组合要素有( )。(2018年)
A.广告促销
B.营业推广
C.公关宣传
D.人员推销
【答案】BCD
【解析】乐融旅行社采用的是非媒体促销的手段,选项A错误,B正确;建立了良好的公众形象,属于公关宣传,选项C正确;旅游新项目推介等,属于人员推销,选项D正确